导播台操作面板与指示灯排列的局部特写

反馈通道 · 赛事信息与使用问题

比赛日发现对不上,
从这一页直接说清楚

无论你是临场发现阵容名单有出入,还是 iOS 版本用着不顺手,都可以从这里发起一次亚博体育体育赛事反馈。把栏目、场次和版本号写全,我们就能一次定位,少一轮来回确认。

9:00—18:00 工作日回复时段
约 2 小时 平均首次响应
6 个栏目 都可提交纠错与建议
01

先认一下你手上是哪种问题

四类反馈走的是不同处理人,选对了类型,问题会直接落到能改的人手上。

类型 A

阵容变动纠错

临时换人没跟上、名单更新滞后、位置标注有误。写清联赛轮次与对阵双方,改动通常当天完成。

需附:场次 · 变动球员位置 · 截图

类型 B

栏目内容建议

想看的分析角度、希望调整的更新节奏、值得做一期专题的对阵。有明确诉求的建议会排进下一轮选题会。

需附:栏目名 · 具体想法

类型 C

iOS 使用问题

页面打不开、数据没刷新、内容与网页端不同步。版本号、机型、系统版本三项写全,定位步骤能省掉一半。

需附:版本号 · 机型 · 系统版本

类型 D

其他问题与协作

数据来源咨询、内容合作、转载授权,以及其他没归到前三类的事情。写清背景和期望,会转给对口同事。

需附:事由 · 期望的处理方式

02

把这几项写全,一次就能对上线

照着顺序写,不用来回补材料。四项齐了,处理起来最快。

01

落在哪个栏目

赛程前线、阵容变动、数据对照、iOS 指南、赛场问答、反馈回执,六选一。拿不准就写你当时所在页面的标题。

示例:阵容变动

02

具体场次或版本号

赛事问题写清赛季轮次与对阵双方;iOS 问题写清版本号、机型和系统版本,三项缺一项都要多问一次。

2026 赛季 第 12 轮 主队—客队 / v4.8.0 / iPhone 15 / iOS 18

03

问题描述

200 字以内足够。写清你看到了什么、本来应该是什么样,两句话往往比一整段抱怨更好用。

建议 80—200 字

04

怎么回你

留一个常用邮箱或手机号,回复会直接发到那里。工作时段内提交,多数在两小时内就能收到第一次答复。

邮箱 / 手机号 二选一

场次已标清 版本号已填 截图已附上

描述里带截图和场次,处理速度会明显快一些。提交前可以先看一遍隐私政策,了解这些信息怎么用。

03

不方便整理文字,就直接找我们

电话里说得清的事,一个电话往往最快。邮箱适合需要附截图或版本信息的情况。

客服邮箱

support@nova-yabo.com.cn

附截图、日志或版本信息时走这里,保留记录也方便你自己回查。

服务电话

400-4727-2603

比赛日临时确认对阵、名单变动,电话里两分钟就能说清楚。

通信地址

安徽省合肥市蜀山区望江西路428号

需要寄送材料或书面沟通时使用,收件请注明事由与回寄方式。

04

发出来之后,会经过这三步

知道每一步在做什么,就不用反复刷新等消息。

01

提交

邮件或电话进来后自动进队列,系统会回你一条受理提示,里面带着这次反馈的事由摘要。

你要做的:确认联系方式没写错。

02

受理

内容编辑先确认信息是否齐全,缺场次或缺版本号会直接问你要;齐了就分到对应栏目处理人手上。

你要做的:留意邮箱与来电,两小时内大概率有回复。

03

反馈结果

改动完成的会告诉你改在哪一栏、什么时候生效;建议类的会说明是否排进下一轮选题。

你要做的:回原页面看一眼,对不上再回一封即可。

想先了解六个栏目各自负责什么,可以翻栏目与版本;对新版入口和使用规则有疑问,问答中心和使用说明里写得更细。

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